Quejarse a Honda

[Jucafesa]

Pues resulta que me he acercado a la tienda donde compre la moto para que me aflojAran el tornillo del piloto trasero ya que esta durisimo y me dicen que si me lo hacen pero que pasando por caja, creeis que es normal esa respuesta? Que pasa si eso me pasa enmedio de la noche que me jodo por no poder cambiar la lampara y tengo que ir por cojones al concesionario a que me claven las horas de trabajo que ellos digan? Estoy super indignado con el taller

[havgan]

Saludos, hay un hilo para alabar o criticar a los concesionarios y recambistas, es posible que ayudes a algún forero a no
decidirse por ese.........

[Jose]

Creo que lo comenté en otro hilo. En mi caso yo no he podido quitar el tornillo. Y ya lei en la web USA que alguno se quejaba de que salía de fabrica sellado (para evitar humedades supongo) pero hacen imposible desmontarlo. Acudí a mi concesionario Honfa y tampoco pudieron ellos desmontarlo. Me confirmaron que venía sellado. Se hacía necesario romper el tornillo y ello podía conllevar rotura del piloto. En el taller pidieron garantía a fábrica por el piloto y se lo dieron. Cuando lo recibieron, rompieron el tornillo y efectivamente se rompió el piloto trasero. Lo cambiaron por el nuevo de garantía y además pusieron un tornillo distinto, de tipo allen, para que en el futuro sea más asequible desmontarlo.

[Jucafesa]

Pues es lo que le explicaba yo a ellos y me decian que no que tena que pagar por ello

[Elnenbcn]

Hola Jucafesa,

creo que lo mejor que puedes hacer es queja formal tanto por teléfono al numero de atención al cliente y mail a Honda exponiendo el caso y tú queja, pensar que si se repite esa constante el fabricante hará una campaña para cambiar esos tornillos o en su caso los pilotos.



Por otra parte decir que muy mal con ese concesionario y más con el Jefe de Taller ya que no le costaría nada una a tención al cliente o al menos hacer la consulta con fabrica para ver si ha pasado en más motos, te agradeceríamos que no dejaras el tema y que en el hilo que te ha comentado el compañero Havgan colgases nombre del concesionario para así alertar a otros foreros de los malos hábitos que tienen en este concesionario.

[Jucafesa]

Ya les he mandado un mail a Honda haber que me contestan, si en una semana no me contestan habra que protestar por facebook que es lo unico que me sirvio con groupon

[albertouo]

No vuelvas a ese taller!
Hay un montón de talleres que solo quieren que vayas a pasar la revisión (encima te la intentan colar para que la pases mas a menudo de lo que la moto necesita) y a soltar dinero, luego para lo malo no quieren saber nada.

[Elnenbcn]

Ya les he mandado un mail a Honda haber que me contestan, si en una semana no me contestan habra que protestar por facebook que es lo unico que me sirvio con groupon

Buena opción esa que comentas.

[ales]

A ese taller le sobrarán los clientes, por que sino no lo entiendo. Para ellos es 1 minutos y se ganan a un cliente y los que puedan venir...
Te podían haber dicho que te pases en otro momento, etc... Pero querer cobrarte x eso...
Muevo hilo al foro de albanzas y quejas.
Ya nos comentarás que taller es y como acabó la cosa.
Suerte

[Jucafesa]

En otro hilo comento que el taller es motos romero, la verdad que el dueño y el comercial son encantadores y desde el primer momento supieron aconsejarme sobre el modelo de moto a elegir