VC moto del grupo Valles Car en Terrassa....

[Ericav]

Voy a ser yo el primero en criticar constructivamente relatando mis experiencias.
No me gusta nada el servicio comercial de Honda VC moto del grupo Valles Car en Terrassa. Cuando fui a informarme sobre la compra de mi moto me dijeron que este modelo de moto se había dejado de fabricar, cosa totalmente incierta y creo que es una falta grave que un concesionario oficial Honda no disponga de esta información.
Segunda crítica va dirigida al concesionario Moto Aranda de Barcelona, en cuanto al servicio comercial un 10, muy atentos, muy rápidos y serviciales. El problema lo tengo con taller, que aunque mis quejas no son respecto a las reparaciones ya que sólo he hecho la revisión de los 1000 km. y los extras iniciales de la compra, hasta aquí todo perfecto. El problema es con la persona que atiende en Agosto al público que me parece no apta para atender al público, la información que da es incierta y poco precisa. Además de un trato poco respetuoso y un tanto prepotente. Quede claro que este no es un motivo suficientemente justificado como para pensar que esta gente trabaja mal. Yo sólo doy mi opinión y como hay otras peores que la mía, pues igual la suma si que puede hacer que alguien piense que el servicio no es el apropiado. (Ver problema de Kukin).
Ahora una alabanza, hacia la tienda Motocard de Barcelona C/ Tuset y en Andorra Av. D'Enclar, me parecen súper profesionales y de atención exquisita, además me resolvieron un problema con un casco que ellos no tenían la culpa. Un 10 para Motocard aunque seguro que habrá gente que haya tenido problemas con ellos. Yo los tuve con Motosprint Andorra que no me solucionaron el problema que ellos habían causado.
Perdón por el tocho, espero que sirva para algo mi relato y si tenéis alguna pregunta estaré encantado de contestaros. Un saludo y hasta pronto.

PD. Perdón por mi ignorancia, ahora ya veo que no soy el primero en criticar o alabar.

[erathiel]

Gracias por la aportación Ericav! Estos hilos son muy valiosos. Saludos!

[jorji1968]

Hola,

En VC Motos yo también he tenido problemas, pero como he trabajado en el grupo Vallescar y sali escaldado, creia que eran paranoias mias. La cuestion es que por suerte descubri el otro concesionario de Terrassa, Motos Baro, que por cierto es el primero que hubo en Terrassa, que como son mas familiares, el trato es mejor, como minimo para mi. Son mas pequeños y modestos, pero tambien trabajan bien de precio. Y aunque no sea mi caso, yo los prefiero aunque fueran mas caros si no es exagerada la diferencia.

[Ericav]

Hola,

En VC Motos yo también he tenido problemas, pero como he trabajado en el grupo Vallescar y sali escaldado, creia que eran paranoias mias. La cuestion es que por suerte descubri el otro concesionario de Terrassa, Motos Baro, que por cierto es el primero que hubo en Terrassa, que como son mas familiares, el trato es mejor, como minimo para mi. Son mas pequeños y modestos, pero tambien trabajan bien de precio. Y aunque no sea mi caso, yo los prefiero aunque fueran mas caros si no es exagerada la diferencia.

Gracias jorji1968, creo que al final iré a parar también a Motos Baró, creo que Manelic también la lleva aquí y está contento. Si lo hacen bien es mejor para mi hacerlo en Terrassa y no tener que bajar a Barcelona, que siempre resulta muy incómodo. ¿Creéis que en Moto Baró cuidarán bien de mi CrossRunner?, haber Manelic, tú que eres asiduo de toda la vida de Motos Baró, me puedes dar tu opinión por favor. Espero no se cabreen por no haberla comprado aquí. Un saludo y gracias por la aportación.
Por cierto jorji1968, siendo de Terrassa ¿como es que nunca has salido con nosotros en alguna KDD?, espero conocerte y poder hacer alguna salida que aquí en Terrassa ya somos varios.


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[jcpgyeri]

Yo la he llavado a Impala BCN, y Basolí Granollers (ahora recientemente cerrado, y que tienen una Tienda-Taller en MotorSet Mataró).
En Impala, todo me parece muy correcto, el trato comercial, sobre todo con Albert, es fenomenal, y en el taller son unos profesionales del copón, muy contento.
En Basolí, bueno, bien lo tenía cerca de casa e iba y sobre todo venía andando; no estaba mal en taller, trabajaban bien, el trato era muy atento, pero en cuestión comercial, tenían un tipo, que cuando yo fui a informarme muy seriamente de mi futura compra de mi CR, se me quitaron las ganas de volver, ¿vender?¿qué es eso?No tengo interés en venderte nada, es no a todo, que si me puedes arreglar el precio, No, que si regalas un detalle, No es política de empresa, que si me haces descuento en accesorios, No puedo, este podría ser el resumen de lo que yo percibí en aquel momento. Hubo otro chico, mucho antes que fui a tener mis primeros acercamientos con mi futura CR, que me atendió muy correctamente, pero el caso es que la segunda vez ya iba a comprar y me estaba paseando por los concesionarios, y aquí me lo pusieron muy fácil. Así no es de extrañar que este tipo contribuyera al cierre.
Ahora tengo que ir a Impala BCN, joroba porque me queda muy lejos, y claro quiero ir a un concesionario oficial; asía que ajoyagua.

Ya ves Sergio, cuecen habas en todas partes...

[jorji1968]

Hola,

En VC Motos yo también he tenido problemas, pero como he trabajado en el grupo Vallescar y sali escaldado, creia que eran paranoias mias. La cuestion es que por suerte descubri el otro concesionario de Terrassa, Motos Baro, que por cierto es el primero que hubo en Terrassa, que como son mas familiares, el trato es mejor, como minimo para mi. Son mas pequeños y modestos, pero tambien trabajan bien de precio. Y aunque no sea mi caso, yo los prefiero aunque fueran mas caros si no es exagerada la diferencia.

Gracias jorji1968, creo que al final iré a parar también a Motos Baró, creo que Manelic también la lleva aquí y está contento. Si lo hacen bien es mejor para mi hacerlo en Terrassa y no tener que bajar a Barcelona, que siempre resulta muy incómodo. ¿Creéis que en Moto Baró cuidarán bien de mi CrossRunner?, haber Manelic, tú que eres asiduo de toda la vida de Motos Baró, me puedes dar tu opinión por favor. Espero no se cabreen por no haberla comprado aquí. Un saludo y gracias por la aportación.
Por cierto jorji1968, siendo de Terrassa ¿como es que nunca has salido con nosotros en alguna KDD?, espero conocerte y poder hacer alguna salida que aquí en Terrassa ya somos varios.



Saludos de nuevo. Enfadarse por no haberla comprado ahí, no creo, vaya, me sorprenderia mucho, ya que mi antigua CBF
no se la compré a ellos y me tratan super bien.
Y por cierto, no he salido con vosotros por una parte, porque todavian no soy propietario, si todo va bien, la pido en noviembre (a ver cuanto tarda en llegar, ya me han comentado que con DCT tardara un poco) y por otro lado, trabajo conduciendo un autocar, salgo bastante fuera, me puedo tirar más de dias fuera y me es dificil poderlo cuadrar. Pero os aseguro que en cuanto me sea posible (y tenga la NC750X) me apunto aunque sea a unas o salida cortita.

Gracias

[borcha414]

Hola,

Yo voy a disentir de momento. Mi moto anterior la compré en Motos Baró y la verdad que sobre los mecánicos un 10. A nivel del servicio de venta al comprarme esta moto (NC750S) me han tratado mucho mejor en el VC y me han puesto muchas más facilidades. Igual pillé a los de motos Baró en un mal día...

Ya os digo, a nivel de mecánicos y precio de revisiones motos Baró un 10, pero en servicio de venta de momento según mi experiéncia VC les supera.

Saludos!!

[Elnenbcn]

Hola,

En VC Motos yo también he tenido problemas, pero como he trabajado en el grupo Vallescar y sali escaldado, creia que eran paranoias mias. La cuestion es que por suerte descubri el otro concesionario de Terrassa, Motos Baro, que por cierto es el primero que hubo en Terrassa, que como son mas familiares, el trato es mejor, como minimo para mi. Son mas pequeños y modestos, pero tambien trabajan bien de precio. Y aunque no sea mi caso, yo los prefiero aunque fueran mas caros si no es exagerada la diferencia.

Que pequeño es el mundo ya somos 2 ex trabajadores de ese Grupo VC y como tú mi salida también no fue de mis mejores recuerdos, aunque cuando uno va a mejor pasa hoja y se ríe del pasado, por otra parte decir que como cualquier otro concesionario veo que en el también hay poca profesionalidad y conocimiento del producto algo que en mis épocas era fundamental y que hacia que muchas ventas se las pudieras levantar por argumentos a la competencia, pero por lo visto los vendedores de hoy solo saben vender una cosa "precio", un 0 patatero para esa falta de profesionalidad de Honda motos Terrassa.